Benchmarks y Casos Clientes

Gestión Diaria en el Sector Público

El Desafío

Poca organización del lugar de trabajo

Dimensiones de equipo equivocadas

Problema

• Falta de gestión por objetivos (KPI)

• Falta de organización de los espacios físicos, lo que limita la productividad

• Dificultad en estandarizar el conocimiento en los Equipos y capacitar eficazmente a los nuevos colaboradores

Causas Raíz

• Equipos sin autonomía en el mantenimiento y mejora de los procesos

• Falta de proactividad en los procesos de mejora

• Falta de una cultura y rutinas de mejora continua

• Dimensionado incorrecto de los equipos, contribuyendo a la mala coordinación del trabajo de equipo

Soluciones

Reuniones de equipo con gestión visual

Organización del espacio de trabajo

Estandarización y Resolucion estructurada de problemas

Standardisation and Structured Problem Solving

• Reuniones diarias de equipo: soportadas por cuadros de equipo con KPIs, Planificación del Trabajo, Definición de Prioridades y Ciclo de Mejora

• Organización digital y física del lugar de trabajo para impulsar la productividad, mejorar la transparencia de los procesos y crear un mejor ambiente de trabajo

• Standard Work en la oficina y resolución estructurada de problemas para mejorar la eficiencia del proceso y automatizar procesos y facilitar la formación de los colaboradores - más de 100 tareas estandarizadas

• Programa de desarrollo de equipos para desplegar la implementación a todas las tareas